Termini di servizio

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

Ambito

Queste condizioni regolano cartaviva.pro.

Il negozio opera con il nome Cartaviva.

L’operatore ha sede in Via Etnea 118, 95125 Catania CT, Italia.

Cartaviva vende shopper in carta e packaging per negozi e alimentari.

Cartaviva è un rivenditore indipendente multimarca.

Il catalogo comprende TECNOBAG SRL e GPS Bags insieme ad altri produttori.

Il catalogo comprende buste personalizzate e imballaggi per alimenti.

Cartaviva non è il sito ufficiale di TECNOBAG SRL.

Cartaviva non è il sito ufficiale di GPS Bags.

Uso del sito e clienti

Il cliente deve avere capacità giuridica per acquistare.

Il cliente deve fornire dati esatti per l’ordine.

L’account serve per gestire ordini e comunicazioni.

Il cliente custodisce le credenziali di accesso.

Catalogo e prezzi

Le schede riportano materiale, formato e uso.

Ogni scheda indica misure per fondo quadro e manici ritorti.

Le schede indicano stampa logo e uso alimentare dove previsto.

I prezzi sono esposti in EUR.

Il codice CARTAVIVA18 applica 18% di sconto al carrello prima del pagamento.

Ordini e pagamento

L’ordine si conclude con la conferma a video.

Cartaviva può rifiutare ordini con dati incompleti.

Cartaviva può rifiutare ordini con prodotti non disponibili.

Il pagamento avviene con carta di credito o PayPal.

Spedizioni

Cartaviva spedisce in tutto il mondo.

Gli ordini arrivano in 4-7 giorni lavorativi.

La spedizione è gratuita sopra 40 EUR.

Sotto 40 EUR si applicano 8 EUR.

Resi e rimborsi

Il reso avviene entro 30 giorni dalla consegna.

Il reso avviene per posta.

Le spese di reso restano a carico del cliente.

Il rimborso è completo dopo controllo del prodotto.

Il reso per difetto non comporta spese.

Garanzia

I prodotti seguono la garanzia legale del produttore.

Cartaviva non fornisce assistenza o garanzia del produttore.

Il difetto va segnalato con foto e numero d’ordine.

La segnalazione deve includere codice articolo dal catalogo esposto.

La segnalazione deve includere foto di etichetta collo e imballo.

Proprietà intellettuale

Testi e immagini di cartaviva.pro appartengono a Cartaviva.

Marchi citati restano dei rispettivi produttori.

Il cliente non può copiare contenuti senza autorizzazione.

Uso consentito

Il cliente usa il sito per acquisti di fornitura negozio.

• Il cliente non inserisce dati falsi negli ordini.
• Il cliente non tenta accessi non autorizzati al sito.
• Il cliente non copia schede su carta kraft per altri negozi.
• Il cliente non interferisce con il pagamento con carta o PayPal.

Disponibilità del servizio

Il sito è accessibile 24 ore su 24.

Interruzioni tecniche possono sospendere l’accesso.

Assistenza

L’assistenza risponde su ordini e spedizioni in tutto il mondo.

Il contatto avviene via support@cartaviva.pro.

L’orario è Lun-Ven 9:00-17:00 Europe/Rome.

I messaggi fuori turno restano in coda in ordine di arrivo.

Ogni messaggio riceve un numero di pratica.

Il personale verifica giacenza e tracciamento presso il vettore usato.

La richiesta deve includere numero d’ordine e recapito.

La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.

Il controllo di disponibilità spetta al punto operativo.

Esclusioni e limiti di responsabilità

Il sito fornisce informazioni verificate su materiale e quantità.

Cartaviva non risponde per ritardi del vettore oltre 7 giorni lavorativi.

La responsabilità è limitata al valore dell’ordine pagato.

Legge e modifiche

Queste condizioni seguono la legge italiana.

Cartaviva può aggiornare le condizioni con nuova pubblicazione.

L’ordine resta soggetto alle condizioni vigenti alla data di acquisto.