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Politica di spedizione

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026 (2026-10-11).

Dove spedisce Cartaviva

Cartaviva spedisce in tutto il mondo.

Il punto di evasione opera da Via Etnea 118, 95125 Catania CT, Italia.

Cartaviva è un rivenditore indipendente multimarca.

Il catalogo comprende shopper in carta e packaging per negozi e alimentari.

Costi e soglia

La soglia è 40 EUR.

Gli ordini sotto 40 EUR pagano 8 EUR per la spedizione.

Gli ordini da 40 EUR non pagano 8 EUR.

Gli importi sono calcolati in EUR.

Il pagamento avviene con carta di credito o PayPal.

Tempi di consegna

La consegna arriva in 4-7 giorni lavorativi.

Il vettore prende in carico il collo dopo la preparazione.

Il personale controlla disponibilità e tempi di preparazione al punto operativo.

Conferma e indirizzo

Ogni ordine riceve una conferma via email.

La conferma riporta articoli, quantità e indirizzo di consegna.

Il cliente verifica l’indirizzo prima dell’evasione.

L’indirizzo errato allunga i tempi del vettore.

Tracciamento e colli

Ogni spedizione riceve un tracciamento del vettore.

Il personale verifica giacenza e tracciamento presso il vettore usato per la soglia pubblicata.

Un ordine può partire in più colli.

Ogni collo mantiene lo stesso numero d’ordine.

Ritardi ed eventi del vettore

Il tracciamento mostra soste ed eventi del vettore.

I volumi stagionali allungano il transito di 4-7 giorni lavorativi.

La mancata consegna genera un avviso del vettore.

Il cliente concorda un secondo passaggio o un punto di ritiro.

Colli mancanti o danneggiati

Il cliente controlla collo e imballo alla consegna.

La segnalazione include numero d’ordine e recapito.

  • La segnalazione include il codice articolo dal catalogo esposto.
  • La segnalazione include foto di etichetta collo e imballo.

Assistenza spedizioni

L’assistenza risponde sugli ordini e sulle spedizioni in tutto il mondo.

Il canale di contatto è support@cartaviva.pro.

Ogni messaggio riceve un numero di pratica.

La risposta arriva entro un giorno lavorativo.

La finestra di servizio è Lun-Ven 9:00-17:00 in Europe/Rome.

I messaggi fuori turno restano in coda.

Il turno successivo riprende la coda in ordine di arrivo.

La pratica complessa passa al Responsabile operativo del punto di evasione.

Pagamento Accettiamo: Carta di credito · PayPal

Shopper in carta e buste per alimentari con stampa personalizzata e spedizione mondiale.

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Informazioni di contatto

Email: support@cartaviva.pro

Indirizzo: Via Etnea 118, 95125 Catania CT, Italia

Spedizione mondiale

Ordini sopra 40,00 € senza costi di spedizione. Costo standard 8,00 €.

Resi entro 30 giorni

Rimborso completo tramite posta.

Fornitura negozio

Trattiamo TECNOBAG SRL e GPS Bags con altri produttori.

Pagamenti sicuri

Accettiamo carta di credito e PayPal alla cassa sicura.